Mediante el presente documento (en adelante “Términos y Condiciones”), MEGADATOS S.A., operando bajo la marca comercial Netlife, estipula los términos y condiciones del sorteo “Actualiza tu Internet y Gana”, dirigido a nuestros abonados.
Participantes. Podrán participar en el sorteo los abonados activos de Netlife, mayores de 18 años y titulares de su cuenta, que acepten la actualización de plan ofrecida a través de nuestras campañas de “upselling” realizadas por medio de WhatsApp, durante el 16 de julio al 31 de diciembre de 2026, y que se mantengan al día en sus pagos hasta la fecha del sorteo. Cada abonado obtiene un número de participación asociado a su cédula de identidad, es decir, un abonado participa una sola vez, independientemente de cuántos planes de internet actualice. Si el abonado revierte su plan a una velocidad inferior, en cualquier momento, previo a la realización del sorteo, su participación queda invalidada.
No podrá participar el personal dependiente de MEGADATOS S.A., de sus compañías vinculadas o relacionadas, ni sus familiares hasta el cuarto grado de consanguinidad o segundo de afinidad.
Premio. Se sortearán uno (1) o dos (2) Smart TV de 55 pulgadas. La cantidad definitiva será anunciada por MEGADATOS S.A., hasta 10 días calendario antes de la realización del sorteo. El premio no es transferible, no es canjeable por dinero, ni por otro bien, y no se acumula con otras promociones. En caso de no existir stock del modelo previsto, podrá reemplazarse por otro de características similares o superiores.
Fecha y mecánica del sorteo. El sorteo se realizará el 8 de enero de 2027 en las instalaciones de Netlife en Guayaquil, mediante una plataforma digital de sorteo aleatorio, en presencia del Procurador Legal de MEGADATOS S.A., quien dará fe de la transparencia del proceso.
Notificación y entrega. Los ganadores serán notificados por llamada telefónica o mensaje al número registrado en su cuenta, dentro de los cinco (5) días hábiles posteriores al sorteo, y sus resultados se difundirán en las redes sociales oficiales de Netlife, indicando únicamente nombre y ciudad. Si no es posible contactar al ganador dentro de los tres (3) días calendarios siguientes, el premio se reasignará a un participante suplente mediante nuevo sorteo; si tampoco se logra contactar al suplente, el premio quedará a disposición de MEGADATOS S.A. para actividades futuras. Para el retiro del premio, el ganador deberá acercarse, a las oficinas de Netlife en Quito (Av. Núñez de Vela E3-13 y Atahualpa, Edificio Torre del Puente); en Guayaquil (Av. Rodrigo de Chávez, Parque Empresarial Colón, Edificio Coloncorp, Torre 6, Locales 4 y 5), y para el resto de las ciudades se coordinará con el ganador el retiro en el Centro de Atención a Clientes más cercano. El ganador deberá presentar cédula de identidad original y copia.
Participación. La participación es acreditada una vez que se cumplan con los criterios de los participantes expuestos previamente; y, no está condicionado a ningún pago adicional, que el pago puntual de las facturas del servicio de internet contratado.
Aspectos tributarios. La retención de impuesto a la renta que pudiera aplicar sobre el premio, conforme a la normativa del SRI, será asumida por MEGADATOS S.A.
Marco regulatorio. Este sorteo se notificará a la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (ARCOTEL), conforme a la Ley Orgánica de Telecomunicaciones, mediante el correo tarifas.sai@arcotel.gob.ec, con al menos 48 horas de anticipación a su vigencia. El registro de esta y otras promociones notificadas está disponible en www.netlife.ec/repositorio-arcotel/.
Protección de datos. Los datos personales de los participantes serán tratados por MEGADATOS S.A. exclusivamente para la gestión de este sorteo, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.
Modificaciones. MEGADATOS S.A. podrá modificar, suspender o cancelar el presente sorteo por causas de fuerza mayor o caso fortuito, comunicándolo por sus canales oficiales. Esto no afectará los beneficios comerciales (velocidad, precio, equipos) que el abonado ya recibe por la actualización de su plan.
Mediación y arbitraje. Cualquier diferencia derivada de este sorteo se buscará resolver primero por acuerdo directo entre las partes; de no lograrse, mediante mediación en las Cámaras de Industrias y Comercio Ecuatoriano (máximo 10 días) y, de subsistir, mediante arbitraje en derecho conforme a la Ley de Arbitraje y Mediación, cuyo laudo será de cumplimiento obligatorio.
Aceptación. La aceptación de la actualización del plan a través de WhatsApp implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.