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¿Qué necesitas para realizar la prueba?

1

Módem/router entregado por Netlife

2

Cable de red

3

Computadora o laptop

Cómo realizar la prueba

1

Conecta tu computadora por cable

Conecta tu computadora o laptop directamente al módem/router de Netlife utilizando un cable de red.

2

Desconecta los demás dispositivos

Desconecta celulares, Smart TV, tablets y otros dispositivos que utilizan el servicio de Internet. Cierra también las aplicaciones que utilicen Internet en la computadora donde realizarás la prueba.

3

Realiza el test oficial de Netlife

Haz clic en Iniciar Test. Guarda una captura donde sean visibles los resultados obtenidos, junto con la fecha y hora de la prueba.

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4

Repite la prueba al menos 3 veces

Repite el test esperando entre 2 y 3 minutos entre cada prueba. Guarda la captura de cada resultado.

Así obtendrás un resultado real y válido.

El test medirá 3 aspectos de tu conexión

Conoce en detalle qué información obtendrás sobre tu velocidad de internet

  • Ping (latencia)

    Tiempo que tarda la señal en ir y volver al servidor. Menor es mejor para juegos y videollamadas.

  • Velocidad de descarga

    Qué tan rápido recibes datos (streaming, descargas, navegación).

  • Velocidad de subida

    Qué tan rápido envías datos (videollamadas, subir archivos, copias en la nube).

Recomendación: realiza la prueba por cable Ethernet y cierra apps que consumen internet para un resultado preciso.

¿Necesitas ayuda con tu conexión Netlife?

Si la prueba presenta errores o tu velocidad no mejora, contáctanos y un agente te asistirá.

Fijo Nacional 392 0000 Servicio al cliente 593 962 992 996