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Concurso Sorteo Mundialista Netlife

GENERALIDADES

  • Mediante el presente documento (en adelante el “Términos y condiciones”), en donde se estipulan los términos y condiciones del concurso “Sorteo Mundialista Netlife” el cual está dirigido a nuestros clientes y público en general.
  • Si los concursantes no se encuentran conformes con las condiciones establecidas en el Reglamento en su totalidad, no pueden y no deben participar en la actividad.
  • Los términos y condiciones para participar en esta actividad están descritos así:
  1. RESPONSABILIDAD Y CONDICIONES
  • El premio que se indica más adelante no se puede transferir ni cambiar por otro.
  • En el caso de que resulte necesario, Netlife podrá modificar, ampliar o aclarar los presentes Términos y Condiciones, o cualquiera de los procedimientos aquí previstos con anterioridad a la fecha de selección de los ganadores, y los pondrá en conocimiento del público en la misma forma en que da a las presentes bases del concurso.
  • Netlife no se responsabiliza por los daños y perjuicios que los premios o su utilización pudieran causar a los participantes o a terceros.
  • No podrá participar en el concurso el personal dependiente de Netlife, de sus compañías vinculadas o relacionadas y sus familiares hasta tercer grado de consanguinidad.
  • Los datos entregados en el registro conllevan el conocimiento y la aceptación de estos Términos y Condiciones, y de sus eventuales modificaciones posteriores.
  • Los premios NO podrán ser reemplazados.
  1. RESTRICCIONES Y REGLAS PARA GANADORES
  • El ganador del concurso será notificado primero en el muro o feed de la o las redes sociales de Netlife en las que se haya lanzado el concurso (Facebook, Instagram u otra), y luego de manera personal por inbox de su perfil de la red social para coordinar la logística de la entrega del premio. Si no es posible el contacto dentro de tres (3) días posteriores al realizado el anuncio, perderá su posición de ganador y se sorteará una vez más el premio hasta que se tenga un ganador.
  • Si el ganador ya fue contactado para coordinar la entrega del premio y, dentro de los 7 días hábiles siguientes a ese acercamiento, no se presenta a retirarlo ni se comunica con nosotros para solicitar una nueva fecha o plazo de entrega del premio, entenderemos que no hay interés en reclamarlo. En ese caso, el premio pasará nuevamente a disposición de Netlife, y podrá ser utilizado en futuras activaciones, concursos o dinámicas sin previo aviso. Esto nos permite garantizar una correcta gestión de premios y mantener activa nuestra comunidad.
  • El premio será entregado en la Matriz Quito o Guayaquil de Netlife en las siguientes direcciones:
  • Quito: Núñez de Vela E3-13 y Avenida Atahualpa, Edificio Torre del Puente, 3er piso.
  • Guayaquil: Avenida Rodrigo de Chávez, Parque Empresarial Colón, Edificio Coloncorp, Torre 6, Local 4.
  • Si el ganador es de otra ciudad, en las que Netlife tiene cobertura, se enviará el premio a uno de los centros de atención autorizados para realizar la entrega del premio.
  • Netlife podrá tomar fotografías, hacer videos y tomar declaraciones del ganador al momento de recibir el premio y podrá usar tales documentos en forma libre para la promoción de la actividad o de futuras promociones de la marca, sin que requiera autorizaciones adicionales del ganador. Para lo cual los participantes otorgan desde ya expresa autorización para el uso de sus audios, imagen, datos y más, sin que por ello se genere para los ganadores ningún derecho a contraprestación económica o indemnización alguna.
  • Esta actividad está enfocada para personas mayores de edad que contraten el servicio de Netlife.
  • Los participantes deben ser personas residentes en Ecuador, con documento de identificación vigente.
  • En caso de identificar fraude por parte de alguno de los participantes en la acción de su participación, los organizadores podrán descalificarlos sin el deber de notificarles. De igual manera, si los organizadores detectan información falsa o imprecisa, o a su juicio, cualquier infracción que los confunda o que vaya en detrimento de la marca Netlife, el participante será descalificado sin que exista el deber de notificarle. Clasificación Confidencial.
  1. MECÁNICA DEL CONCURSO
  • El concurso “Sorteo Mundialista Netlife” es solo para el territorio Ecuatoriano y se lanzará a través de las redes sociales y canales oficiales de Netlife (Facebook, Instagram, sitio web, TikTok, etc.).
  • Para participar, los usuarios deberán:
    • Los usuarios deberán contratar planes de internet Netlife durante la vigencia de la campaña, completen el proceso de validación, instalación y pago del servicio correspondiente.
    • Aplica para todos los planes del servicio de internet contratado y cuyos servicios se encuentren en estado activo durante la vigencia de la campaña.
    • En caso de cancelación, anulación, desistimiento o no instalación del servicio, el premio quedará automáticamente invalidado.
  • Una vez que los participantes hayan realizado esta acción, estarán automáticamente participando en el sorteo del presente concurso.
  • El premio consta de: 3 Televisores Marca TCL 50″– 30 Balones Originales Adidas Trionda league – 10 Parlantes  W Bazzuka Bluetooth.
  • Serán considerados como ganadores válidos, los usuarios que hayan contratado planes de internet Netlife durante la vigencia de la campaña, completen el proceso de validación, instalación y pago del servicio correspondiente. A partir del 01 de Junio de 2026 hasta el 15 de Julio a las 23H59.
  • El ganador del concurso será la persona que por sorteo salga elegido entre las personas que participaron, dicho sorteo se realizará a través de una plataforma digital para dejar total transparencia entre los participantes.
  • Al momento de la entrega del premio, el ganador deberá presentar copia y original de su cédula de identidad, datos que deberán coincidir con el servicio contratado, caso contrario, el ganador quedará descalificado.
  • Adicional deberá firmar el acta de entrega del premio y consentimiento para uso de su imagen.
  1. CONTROVERSIAS

Cualquier diferencia que pudiere surgir entre Netlife y los participantes en esta actividad se someterá al procedimiento de mediación y arbitraje señalado a continuación:

  • El participante y Netlife convienen irrevocablemente en caso de surgir diferencias entre ellas, por razón o con ocasión de la promoción antes detallada, realizarán los mejores esfuerzos para buscar y encontrar una solución mutuamente aceptable. Sin embargo, cualquiera de las partes podrá requerir directamente a la otra someter las diferencias al proceso de mediación en las Cámaras de Industrias y Comercio Ecuatoriano, según lo determinado en el Título II de la Ley de Arbitraje y Mediación publicada en el Registro Oficial. La mediación no podrá demorar más de diez días.
  • Si luego de la mediación subsisten diferencias, estas serán resueltas por arbitraje administrado de los jueces de las Cámaras de Industrias y Comercio Ecuatoriano. El arbitraje será en derecho y confidencial. Las partes se obligan a acatar el laudo que expida sin que puedan interponer respecto a él, recurso o reclamación alguna.
  1. DEL TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, SORTEO MUNDIALISTA
    • RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

NETLIFE actuará como Responsable del Tratamiento de los datos personales proporcionados por los clientes titulares de los contratos de internet que participen en la dinámica promocional.

  • Dirección: Av. Atahualpa E313 y Núñez de Vela, Edificio Torre del Puente, 3er piso (Quito, Ecuador).
  • Contacto DPO (Delegado de Protección de Datos): datospersonales@netlife.net.ec.
  • DATOS RECOPILADOS Y FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Para la correcta ejecución del concurso, Netlife recopilará y tratará datos personales tales como: nombres completos, número de cédula de identidad, perfiles de redes sociales, datos de contacto (teléfono y correo electrónico), dirección domiciliaria y estado de los servicios de internet contratados.

El tratamiento de estos datos tiene como finalidades exclusivas:

  • Registrar y gestionar la participación de los usuarios en el concurso.
  • Validar el cumplimiento de los requisitos establecidos en la mecánica de la campaña (contratación, validación, instalación y pago del servicio).
  • Contactar a los ganadores a través de redes sociales o medios directos.
  • Coordinar la logística, envío y entrega formal de los premios.
  • BASE DE DATOS Y PLAZO DE CONSERVACIÓN

Los datos personales recopilados serán incorporados y almacenados en las bases de datos de Netlife. Esta información será conservada durante el tiempo de vigencia de la campaña y hasta la entrega total de los premios. Posteriormente, los datos se mantendrán almacenados de forma segura y bloqueada por el plazo legalmente establecido para atender posibles reclamos, auditorías o responsabilidades legales derivadas de la actividad, luego de lo cual serán eliminados o anonimizados.

  • DERECHOS DE LOS PARTICIPANTES (TITULARES)

Como participante y titular de tus datos personales, tienes derecho a solicitar de manera gratuita el acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, dirigiendo tu solicitud al correo: datospersonales@netlife.net.ec.

Nota importante sobre el consentimiento: La negativa a suministrar los datos personales (como la presentación de la cédula original) o la entrega de información falsa, supondrá la imposibilidad de validar la raspadita y, por ende, la anulación automática del premio. El titular puede revocar su consentimiento en cualquier momento, lo que implicará su retiro voluntario de la campaña.

  • TRANSFERENCIA DE DATOS

Netlife garantiza que los datos personales de los participantes no serán vendidos ni comercializados. Sin embargo, para cumplir con los fines del concurso, los datos podrán ser compartidos o transferidos a terceros proveedores de servicios (tales como agencias de publicidad, plataformas de sorteo digital, empresas de mensajería y logística) estrictamente bajo acuerdos de confidencialidad y exclusivamente para la ejecución de la presente actividad. Asimismo, los datos podrán ser compartidos con autoridades competentes cuando exista un requerimiento legal que así lo exija.

  • TRATAMIENTO ULTERIOR: USO DE IMAGEN Y PROMOCIÓN

Al momento de realizar el canje de la raspadita premiada, y sujeto a la firma del acta de entrega y consentimiento correspondiente, NETLIFE podrá capturar fotografías, videos y declaraciones del ganador.

  • Uso: Este material será utilizado exclusivamente con fines publicitarios, promocionales e institucionales de la marca en redes sociales y medios digitales/físicos.
  • Condición: Los participantes otorgan su autorización expresa para este uso sin que se genere ningún derecho a contraprestación económica o indemnización por concepto de derechos de imagen.