1.          GENERALIDADES

• El concurso “Comprueba tu velocidad en Speedtest” está dirigido a los abonados de NETLIFE que reciban la comunicación del concurso.
• Los abonados que decidan participar en el concurso son considerados como concursantes o participantes.
• Los concursantes, previa a la participación en el concurso, tienen la obligación de leer y entender el contenido del presente documento. En caso de que los concursantes no se encuentren conformes con las condiciones establecidas en el documento en su totalidad, no pueden y no deben participar en el concurso.

2.          RESPONSABILIDAD Y CONDICIONES

• Los premios que se indican más adelante, no se pueden transferir, ni cambiar por otros.

• NETLIFE no se responsabiliza por los daños y perjuicios que los premios o su utilización pudieran causar a los participantes o a terceros.

• No podrán participar en el concurso el personal dependiente de NETLIFE, ni compañías vinculadas o relacionadas y sus familiares hasta tercer grado de consanguinidad.

• Los datos entregados en el registro conllevan el conocimiento y la aceptación de estos Términos y Condiciones, y de sus eventuales modificaciones posteriores.

• En el caso de que resulte necesario, NETLIFE podrá modificar, ampliar o aclarar los presentes Términos y Condiciones, con anterioridad a la fecha de selección de los ganadores, y los pondrá en conocimiento del público en la misma forma en que da a las presentes bases del concurso.

3.          MECÁNICA DEL CONCURSO

• El concurso “Comprueba tu velocidad en Speedtest” será válido únicamente dentro del territorio ecuatoriano y será comunicado por medio de correo electrónico a un conjunto de abonados de NETLIFE.

• Para participar, los abonados deberán:
  • Únicamente participarán en la actividad personas mayores de edad titulares o no de la cuenta del servicio de internet de NETLIFE.
  • Los participantes deben ser personas residentes en Ecuador, con documento de identificación vigente (cédula de identidad o pasaporte).
  • Realizar una prueba de velocidad en SpeedTest (OOKLA), para lo cual deberán ubicarse en un lugar cercano al equipo (router/WiFi) de NETLIFE.
  • Contar con un dispositivo móvil de última generación o una computadora portátil con tarjeta de red inalámbrica que soporte WiFi 6 o superior, para realizar la prueba.
  • Tomar una captura del resultado que muestra la página o la app de SpeedTest, asegurándose que los resultados sean legibles.
  • Enviar la captura desde el correo electrónico en el que recibió la invitación para participar en el concurso al correo electrónico velocidad@netlife.net.ec.
  • Solo se puede enviar un correo electrónico por participante.
  • Únicamente se recibirán los correos electrónicos que lleguen hasta el 31 de marzo de 2026.

• Una vez que los participantes hayan realizado estas acciones, estarán automáticamente participando en el sorteo del presente concurso.

• Vigencia: Serán considerados válido los correos electrónicos enviados por los participantes de NETLIFE, desde el 19 de marzo hasta las 23:59 del 31 de marzo de 2026, siempre que cumplan con la mecánica descrita en estos términos y condiciones.

• Premios: Los premios que serán sorteados en el concurso son:

o   Premio 1: Kit #1 compuesto por un Fire Tv Stick, hoodie, camiseta y medias (Edición limitada).

o   Premio 2: Kit #2 compuesto por un Google Chromecast, hoodie, camiseta y medias (Edición limitada).

o   Premio 3: Kit #3 compuesto por una Alexa, hoodie, camiseta y medias (Edición limitada).

Nota. – Las tallas de los hoodies y camisetas son únicas, es decir, no pueden ser cambiadas por los ganadores.

• Selección de los ganadores: Los ganadores del concurso serán los participantes que resulten elegidos mediante un sorteo digital, entre el universo de las respuestas válidas que hayan cumplido con la mecánica prevista en estos Términos y Condiciones.

• Fecha del sorteo: El sorteo se realizará hasta el 10 de abril de 2026, mismo que contará con la presencia del Procurador Legal de MEGADATOS S.A. quien dará fe de la transparencia del proceso y el cumplimiento de los Términos y Condiciones.
• Entrega de los premios: Los ganadores para poder recibir sus premios deberán presentar copia y original de su cédula de identidad. Adicionalmente, deberán firmar el acta de consentimiento para el uso de su imagen.

4.          REGLAS PARA LOS GANADORES

• Los ganadores del concurso serán notificados por el mismo medio mediante el cual se informó sobre el concurso, es decir, a través de correo electrónico. Posteriormente, de manera personal, se intentará tomar contacto con los ganadores mediante llamada telefónica para coordinar la logística de entrega de los premios. Si no es posible establecer contacto dentro de los tres (3) días posteriores a la notificación de los ganadores, perderán su calidad de ganadores y se volverán a sortear los premios, de conformidad con la disponibilidad del Procurador Legal de MEGADATOS S.A. Si en esta ocasión no se logra contactar a los nuevos ganadores, los premios quedarán a disposición de NETLIFE para futuras actividades de la marca.

• Si los ganadores ya fueron contactados para coordinar la entrega de los premios y, dentro de los siete (7) días hábiles siguientes a ese acercamiento, no se presentan a retirarlos, ni se comunican para solicitar una nueva fecha o plazo de entrega, se entiende que no existe interés en reclamarlos. En ese caso, los premios pasarán nuevamente a disposición de NETLIFE y podrán ser utilizados en futuras activaciones, concursos o dinámicas, sin previo aviso. Esto permite garantizar una correcta gestión de premios y mantener activa nuestra comunidad.

• Los premios serán entregados en la matriz de Quito o Guayaquil de NETLIFE, en las siguientes direcciones:

o   Quito: Núñez de Vela E3-13 y Avenida Atahualpa, Edificio Torre del Puente, 3er piso.

o   Guayaquil: Avenida Rodrigo de Chávez, Parque Empresarial Colón, Edificio Coloncorp, Torre 6, Local 4.

o   Si los ganadores son de otra ciudad, en las que NETLIFE tiene cobertura, se enviarán los premios a uno de los centros de atención autorizados para realizar las entregas de los premios.

• Los ganadores deberán firmar el consentimiento para el uso de su imagen que incluye el premio que recibirá cada ganador.

• El consentimiento autoriza a NETLIFE tomar fotografías, hacer videos y tomar declaraciones de los ganadores al momento que reciban los premios y podrá usar tales documentos en forma libre para la promoción de la actividad o de futuras promociones de la marca, sin que requiera autorizaciones adicionales de los ganadores. Para lo cual los ganadores otorgan expresa autorización para el uso de sus audios, imagen, datos y más, sin que por ello se genere para los ganadores ningún derecho a contraprestación económica o indemnización alguna. Así también, los ganadores otorgan su permiso para aparecer en la grabación del video, su posterior reproducción en medios de comunicación y la aceptación del premio.

• En caso de identificar fraude por parte de alguno de los participantes/ganadores en su participación, los organizadores podrán descalificarlo sin necesidad de notificación previa. De igual manera, si los organizadores detectan información falsa o imprecisa, o, a su juicio, cualquier infracción que afecte a la marca NETLIFE, el participante/ganador será descalificado sin que exista obligación de notificarle. En estos casos únicamente se deberá generar un acta en el que conste el motivo de descalificación, que será de uso interno de NETLIFE.

5.           CONTROVERSIAS

Cualquier diferencia que pudiere surgir entre NETLIFE y los participantes/ganadores en esta actividad se someterá al procedimiento de mediación y arbitraje señalado a continuación:

• El participante y NETLIFE convienen irrevocablemente en caso de surgir diferencias entre ellas, por razón o con ocasión de la promoción antes detallada, realizarán los mejores esfuerzos para buscar y encontrar una solución mutuamente aceptable. Sin embargo, cualquiera de las partes podrá requerir directamente a la otra someter las diferencias al proceso de mediación en las Cámaras de Industrias y Comercio Ecuatoriano, según lo determinado en el Título II de la Ley de Arbitraje y Mediación publicada en el Registro Oficial. La mediación no podrá demorar más de diez días.
• Si luego de la mediación subsisten diferencias, estas serán resueltas por arbitraje administrado de los jueces de las Cámaras de Industrias y Comercio Ecuatoriano. El arbitraje será en derecho y confidencial. Las partes se obligan a acatar el laudo que expida sin que puedan interponer respecto a él, recurso o reclamación alguna.
• DEL TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Al participar en el concurso “Comprueba tu velocidad en Speedtest”, los concursantes autorizan de manera previa, expresa, informada y voluntaria a MEGADATOS S.A. – NETLIFE para recopilar, almacenar, procesar y tratar sus datos personales con la finalidad de gestionar y administrar todas las etapas del concurso, incluyendo la verificación del cumplimiento de los requisitos, la realización del sorteo, el contacto con los ganadores y la posterior entrega de premios. La participación en el concurso implica la aceptación total de estas cláusulas y del tratamiento aquí descrito.

6.1. Tipos de datos: Para efectos del concurso, NETLIFE podrá recopilar datos tales como nombres y apellidos, número de cédula o pasaporte, dirección de correo electrónico, número telefónico, así como la imagen, voz, declaraciones o cualquier material audiovisual captado durante la entrega de premios en caso de que el participante resulte ganador. También podrá tratar cualquier información adicional que el participante incluya voluntariamente en sus comunicaciones relacionadas con la actividad.

6.2. Finalidades del tratamiento: Los datos recabados serán utilizados exclusivamente para la gestión operativa del concurso, la identificación de los participantes, la validación de la participación, la comunicación de resultados, la entrega de los premios y la difusión pública de los ganadores a través de los canales oficiales de comunicación de NETLIFE. De igual manera, los materiales audiovisuales captados durante la entrega de premios podrán ser utilizados para fines promocionales, publicitarios o informativos relacionados con la marca, únicamente con el consentimiento firmado por el ganador en el acta de entrega del premio. NETLIFE no empleará los datos personales para finalidades distintas a las previstas sin contar con una autorización expresa adicional del titular.

6.3. Tratamientos ulteriores del derecho de imagen: Los ganadores autorizan a NETLIFE a captar, reproducir y difundir su imagen, voz y declaraciones en fotografías, videos y grabaciones tomadas durante la entrega del premio, y permiten el uso libre de dicho material en plataformas digitales, redes sociales, piezas publicitarias o cualquier otro medio de comunicación de la marca, sin necesidad de obtener nuevas autorizaciones ni generar contraprestación económica. Esta autorización será válida a nivel nacional e internacional y no tendrá una limitación temporal, salvo que el titular ejerza sus derechos conforme a la normativa vigente.

6.4. Medidas de Seguridad: NETLIFE adoptará todas las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y seguridad de los datos personales procesados, evitando su pérdida, alteración, tratamiento no autorizado o acceso indebido. El tratamiento de los datos se realizará en estricto cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador y demás normativa aplicable.

6.5. Conservación: _ Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del concurso y para atender obligaciones legales o administrativas posteriores. Una vez cumplido dicho plazo, la información será eliminada, bloqueada o anonimizada conforme a lo establecido en la legislación ecuatoriana.

6.6. Ejercicio de Derechos: Los participantes podrán ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, portabilidad, suspensión del tratamiento y revisión de decisiones automatizadas. Para ello, deberán enviar una solicitud al correo electrónico dispuesto para estos efectos por NETLIFE. Todas las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos legalmente establecidos.

6.7. Transferencia o comunicaciones Internacional: NETLIFE no transferirá los datos personales a terceros sin la autorización previa del titular, salvo cuando sea estrictamente necesario para el desarrollo del concurso o cuando así lo exija una disposición legal. En caso de requerir apoyo de proveedores o plataformas tecnológicas para el tratamiento de la información, estos actuarán como encargados del tratamiento bajo obligaciones de confidencialidad y conformidad con la normativa vigente.

La participación del concursante supone el conocimiento y aceptación expresa de todas estas condiciones relacionadas con la protección de datos personales. En caso de no estar de acuerdo con alguna de ellas, el participante no debe participar en el concurso.