1. GENERALIDADES
- Mediante el presente documento (en adelante el “Reglamento”), se estipulan los términos y condiciones del concurso “Resident Evil Requiem”, el cual está dirigido a nuestros clientes y público en general.
- Los participantes, previa a su participación en el concurso, tienen la obligación de leer y entender el contenido del presente documento. En caso de no encontrarse conformes con las condiciones establecidas en su totalidad, no podrán ni deberán participar en la actividad.
2. RESPONSABILIDAD Y CONDICIONES
- El premio que se indica más adelante no se puede transferir ni cambiar por otro.
- NETLIFE no se responsabiliza por los daños y perjuicios que los premios o su utilización pudieran causar a los participantes o a terceros.
- No podrán participar en el concurso el personal dependiente de NETLIFE, ni compañías vinculadas o relacionadas, así como sus familiares hasta tercer grado de consanguinidad.
- Los datos entregados en el registro conllevan el conocimiento y la aceptación de estos Términos y Condiciones, y de sus eventuales modificaciones posteriores.
- En caso de ser necesario, NETLIFE podrá modificar, ampliar o aclarar los presentes Términos y Condiciones con anterioridad a la fecha de selección del ganador, informándolo a través de los mismos medios en los que se difundió el concurso.
3. MECÁNICA DEL CONCURSO
- El concurso “Resident Evil Requiem” será válido únicamente dentro del territorio ecuatoriano y será difundido a través de redes sociales y canales oficiales de NETLIFE.
- Para participar, los usuarios deberán:
- Ser mayores de edad.
- Ser residentes en Ecuador y contar con documento de identificación vigente.
- Responder la pregunta asociada al concurso en los comentarios de la publicación correspondiente.
- Etiquetar al menos a un (1) amigo en la publicación.
- Una vez cumplidos estos requisitos, los participantes quedarán automáticamente inscritos en el sorteo.
- Vigencia: Serán consideradas como participaciones válidas aquellas realizadas desde el lanzamiento del concurso hasta las 23:59 del día 30 de abril de 2026.
- Premio:
- Un (1) juego Resident Evil Requiem.
- Selección del ganador: El ganador será seleccionado mediante sorteo digital entre todos los participantes que hayan cumplido correctamente con la mecánica del concurso.
- Al momento de la entrega del premio, el ganador deberá presentar copia y original de su cédula de identidad. Estos datos deberán coincidir con los que el ganador facilitó por inbox o mensaje directo de su perfil; caso contrario, quedará descalificado.
- Adicionalmente, deberá firmar el acta de entrega del premio y el consentimiento para uso de su imagen.
4. REGLAS PARA LOS GANADORES
- El ganador será anunciado en las redes sociales oficiales de NETLIFE y posteriormente contactado por mensaje directo para coordinar la entrega del premio.
- Si no se logra establecer contacto dentro de los tres (3) días posteriores al anuncio, el ganador perderá su condición y se realizará un nuevo sorteo.
- Si el ganador no retira su premio dentro de los siete (7) días hábiles posteriores al contacto, el premio quedará a disposición de NETLIFE para futuras actividades.
- El premio será entregado en las oficinas de NETLIFE en las siguientes direcciones:
- Quito: Núñez de Vela E3-13 y Avenida Atahualpa, Edificio Torre del Puente, 3er piso.
- Guayaquil: Avenida Rodrigo de Chávez, Parque Empresarial Colón, Edificio Coloncorp, Torre 6, Local 4.
- Si el ganador reside en otra ciudad dentro de la cobertura de NETLIFE, el premio será enviado a un centro autorizado.
- NETLIFE podrá tomar fotografías, hacer videos y tomar declaraciones del ganador al momento de recibir el premio y podrá usar tales documentos en forma libre para la promoción de la actividad o de futuras promociones de la marca, sin que ello genere contraprestación económica o indemnización alguna.
- Únicamente participarán en la actividad personas mayores de edad. Esta autorización incluye el permiso para aparecer en la grabación del video, su posterior reproducción en medios de comunicación y la aceptación del premio; al final de la actividad se deberá presentar dicha autorización para anexar al acta de entrega del premio al concursante ganador.
- En caso de identificar fraude por parte de alguno de los participantes en la acción de su participación, los organizadores podrán descalificarlos sin el deber de notificarles. De igual manera, si los organizadores detectan información falsa o imprecisa, o a su juicio, cualquier infracción que afecte a la marca NETLIFE, el participante será descalificado sin que exista el deber de notificarle.
5. CONTROVERSIAS
Cualquier diferencia que pudiera surgir entre NETLIFE y los participantes será resuelta mediante mediación y arbitraje conforme a la legislación ecuatoriana:
- Las partes intentarán primero llegar a una solución amigable.
- De no lograrse, se acudirá a mediación en las Cámaras de Industrias y Comercio del Ecuador.
- Si persisten diferencias, se resolverán mediante arbitraje en derecho, de carácter confidencial y obligatorio.
6. DEL TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
De acuerdo con lo que establece la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, publicada en el Quinto Suplemento del Registro Oficial Nro. 459 de 26 de mayo de 2021, y demás normativa conexa en materia de protección de datos, NETLIFE actuará como responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados por los participantes.
La finalidad del tratamiento consiste en gestionar y administrar todas las etapas del concurso, incluyendo la verificación del cumplimiento de los requisitos, la realización del sorteo, el contacto con el ganador y la posterior entrega del premio.
NETLIFE almacenará la información en una base de datos denominada “Concurso Resident Evil Requiem”, misma que será conservada por tres (3) años.
El titular de los datos personales proporcionará los mismos de manera personal o a través de su representante legal por medio de los canales habilitados para el efecto.
De igual manera, como titular de los datos personales, el participante manifiesta conocer que tiene derecho a solicitar el acceso, eliminación, rectificación, actualización, oposición, anulación, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en valoraciones automatizadas.
Para ejercer estos derechos, podrá dirigir su solicitud al correo electrónico datospersonales@netlife.net.ec, a la dirección Av. Atahualpa E3-13 y Núñez de Vela, Edificio Torre del Puente, 3er piso, ciudad de Quito, o al teléfono 3920000.
Asimismo, podrá contactar con el Delegado de Protección de Datos en el correo electrónico delegadodatos@netlife.net.ec, en la dirección Atahualpa E3-13 y Núñez de Vela, Edificio Torre del Puente, piso 3, ciudad de Quito, o al teléfono 3920000.
La negativa a suministrar los datos personales requeridos supondrá la imposibilidad de participar en el concurso. En caso de proporcionar datos erróneos o inexactos, NETLIFE se reserva el derecho de negar la participación sin perjuicio de iniciar las acciones legales correspondientes.
Con base en los antecedentes expuestos, en calidad de titular de datos personales, el participante manifiesta su consentimiento libre, específico, informado e inequívoco para que NETLIFE realice el tratamiento de los datos personales que le proporcione.
El titular podrá revocar en cualquier momento su consentimiento a través de los canales oficiales de NETLIFE y en observancia al proceso previsto en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.
6.1. Transferencia de datos
NETLIFE podrá realizar transferencias de datos personales tanto nacionales como internacionales con el objetivo de cumplir actividades relacionadas con la gestión del concurso. En caso de transferencia internacional, NETLIFE se cerciorará de que sea efectuada a jurisdicciones que tutelen la protección y privacidad de datos personales.
Los destinatarios estarán sujetos a las mismas obligaciones y medidas de seguridad, técnicas y legales descritas en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y demás normativa conexa.
A continuación, se pone en conocimiento el detalle de los destinatarios:
- TELCONET S.A. – Ecuador – Servicio de almacenamiento de datos en la nube de Telconet.
6.2. Tratamientos ulteriores
De manera adicional, NETLIFE podrá utilizar la información personal del participante, siempre que cuente con su autorización, para campañas promocionales y demás materiales de difusión en redes sociales.
Por lo tanto, se podrá utilizar la imagen del titular, así como sus datos personales, para fines publicitarios, institucionales y, en general, para su difusión en piezas impresas, videos y/o publicaciones, tanto en medios físicos como digitales.
Para más información sobre el tratamiento de datos personales, puede consultar nuestra Política de Privacidad.
