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Autosoporte permite realizar una revisión física y lógica de tu red.

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Productos adicionales agrega más experiencia para tu servicio.

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Verifica el estado de tu servicio, gestiona autosoporte y realiza pagos sin moverte de casa.

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Gestiona tu red (cambio de clave WiFi o nombre de red, ocultar tu red y Autosoporte)

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Preguntas Frecuentes

¿Cómo me registro en Netlife Access?

Solo necesitas tu identificación. Ingresa en la app o en la versión web, sigue los pasos y crea tu usuario y contraseña en minutos

¿En qué dispositivos puedo usarla?

Disponible para iOS y Android. Descárgala gratis desde App Store o Google Play, o accede desde el portal web

¿Cómo recupero mi contraseña de Netlife Access?

En la pantalla de inicio, selecciona “Recuperar contraseña” y sigue las instrucciones. Recibirás un código de verificación en tus contactos registrados para completar el proceso.

¿La aplicación Netlife Access tiene algún costo?

No. Es gratuita y exclusiva para clientes Netlife con servicio activo.

¿Cómo cambio mi clave de wifi o nombre de red, ocultar mi red o ver mis equipos conectados desde Netlife Access?

Después de iniciar sesión, entra en Soporte Técnico, elige la opción que necesitas y sigue las instrucciones en pantalla.

¿Puedo gestionar un traslado o reubicación de domicilio desde Netlife Access?

Sí. En la sección Requerimientos puedes solicitar traslado de equipo, cuando deseas cambiarte de domicilio y llevar tu servicio de internet a la nueva dirección (previa verificación de cobertura), o reubicación, cuando deseas mover el equipo a otra ubicación dentro de la misma vivienda.

¿Cómo agendo una cita virtual con un asesor Netlife desde Netlife Access?

En Requerimientos, selecciona Agendar Cita, ingresa tus datos, elige tu ciudad y selecciona el día y hora disponibles.

¿Cómo accedo a la opción de beneficios desde Netlife Access?

SLuego de iniciar sesión, dentro de la pantalla principal, selecciona Beneficios para visualizar tu historial de puntos y los beneficios. Desde allí podrás canjearlas siguiendo las instrucciones.